Demande de Sourcing
Formulaire détaillé pour vos projets d'importation et de revente. Optimisé pour les volumes importants.
Avant de commencer
Veuillez prendre connaissance de nos conditions de service pour bien comprendre le processus.
Conditions du service de sourcing
CONDITIONS GÉNÉRALES & PROCESS
Service Sama Sourcing – Chine
Veuillez lire attentivement avant toute demande ou paiement.
1 Positionnement de Sama Sourcing
Sama Sourcing est un service de sourcing et d’accompagnement à l’achat en Chine, destiné aux particuliers et aux entreprises.
- 👉 Nous ne sommes pas vendeurs des produits.
- 👉 Nous ne sommes pas transitaires.
Notre rôle consiste à :
- Identifier et comparer des fournisseurs fiables (plateformes chinoises et fournisseurs hors plateformes),
- Accompagner l’achat de produits en Chine,
- Réceptionner et effectuer des vérifications en Chine,
- Coordonner avec le transitaire choisi par le client.
- 📌 Le vendeur reste le fournisseur chinois.
- 📌 Le transport est assuré par un transitaire indépendant.
2 Types de produits concernés
Le cœur de l’activité de Sama Sourcing concerne principalement :
- Les produits électroniques (smartphones, ordinateurs, tablettes, accessoires),
- Les machines et équipements (industriels ou semi-industriels),
- Les produits neufs ou reconditionnés.
Selon la demande et la faisabilité, Sama Sourcing peut également accompagner d’autres catégories (mode, mobilier, divers), au cas par cas.
3 Frais de démarrage & tarification
3.1 Frais de démarrage (sourcing simple)
Toute demande de sourcing standard nécessite le paiement de frais de démarrage de 10 USD.
Ces frais couvrent notamment :
- La recherche et présélection de fournisseurs,
- L’analyse de faisabilité,
- L’estimation des coûts,
- La préparation d’une facture proforma,
- Les échanges et clarifications nécessaires.
🔁 Condition de remboursement
Les frais de démarrage sont non remboursables, sauf si Sama Sourcing ne fournit aucune estimation ou facture proforma dans un délai de 24 à 48 heures après paiement.
3.2 Commission de service
Après validation de la commande :
- Une commission moyenne de 10 % est appliquée,
- Ce taux peut varier selon le volume, la complexité et le type de produit.
📌 Les 10 USD de frais de démarrage sont déduits de la commission finale.
4 Transport et responsabilités
Sama Sourcing n’assure pas le transport.
Deux options sont possibles :
- Le client utilise son propre transitaire (option recommandée).
- Le client choisit un transitaire recommandé par Sama Sourcing.
Les transitaires proposés :
- Ont déjà expédié de nombreux colis avec nous,
- Expédient également nos propres marchandises,
- Disposent d’un sérieux éprouvé.
5 Vérification des produits en Chine
Avant expédition, les produits sont livrés chez Sama Sourcing ou chez un partenaire en Chine pour une vérification de base (état général, conformité visuelle, fonctionnement apparent).
❌ Non conforme
Demande de remboursement ou remplacement auprès du fournisseur.
✅ Conforme
Remise au transitaire après validation du client.
Des photos et/ou vidéos peuvent être envoyées au client avant expédition.
6 Produits reconditionnés
- Peuvent contenir des pièces remplacées,
- Sont classés selon leur état (grade),
- Dépendent entièrement du fournisseur.
⚠️ Limitation de garantie
Sama Sourcing ne garantit pas l’historique complet des pièces ni la durée de vie future du produit.
7 Validation client & expédition
Une fois que :
- Le produit a été vérifié en Chine,
- Les preuves (photos / vidéos) ont été transmises,
- Le client a donné son accord explicite pour l’expédition,
👉 Le produit est considéré comme accepté et conforme.
8 Annulation, remboursement & retours
8.1 Avant expédition (en Chine)
Si un produit est jugé non conforme, une demande est adressée au fournisseur. Le client doit attendre le retour chez le fournisseur.
Le client peut ensuite choisir un remplacement ou un remboursement (selon conditions fournisseur).
8.2 Après arrivée au pays
Pour les produits électroniques, si un problème est constaté après réception : Sama Sourcing n’est pas responsable (ni vendeur, ni réparateur).
📌 Si un retour en Chine est envisagé :
- Le produit doit obligatoirement revenir en Chine,
- Tous les frais (transport, douane, logistique) sont à la charge du client.
Sama Sourcing peut assister à la communication, mais ne rembourse pas et ne prend pas en charge les réparations.
8.3 Après remise au transitaire
La responsabilité de Sama Sourcing prend fin. Tout incident relève du transporteur.
8.4 Modalités financières
Le montant remboursé est calculé en fonction des frais réellement engagés (transaction, change, frais bancaires) et du taux de change en vigueur.
9 Formulaire & acceptation
- Le formulaire de demande est obligatoire pour tout traitement.
- Toute erreur ou information manquante peut entraîner un retard.
- En validant une demande ou un paiement, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions.